PDCAの極意

典型的なマネジメント手法をなぜか実践できない人が多いのです。ここでは、その実践できない理由を解説します。

精神状態

チームパワーを最大化しましょう

チームパワーを最大化しましょう

●メンバーの精神状態が成果に大きく影響します。

ビジネスにおいて、個人々が成果を上げるには2つの要素が必要になります。

一つはスキルです。

業務を推進していくには、必要なスキルを持っていなければ成果につながりません。

ですから、上司から学んだり、研修を受けたり、本で学んだりしながらスキルを高めていくことが必要です。

そして、2つ目が心です。

これは、やる気やモチベーションといった言葉もありますが、心が良い状態でなければ、せっかくのスキルも発揮できません。

何らかのトラブルが発生して、お客さまから大きなクレームを受け、そのダメージが残っている状態で、他の業務に就いた時に、普段通りのパワーが発揮できるでしょうか。

また、上司から叱責があって、しかもそれがどうにも納得できない心の状態で、普段通りのパワーが発揮できるでしょうか。

そうです、心の状態の良し悪しは、成果に大きな影響を及ぼすのです。

ですから、リーダーは自分自身の心の状態、さらに加えてメンバーの心の状態にも気を配っておくことが大切なのです。 (さらに…)